鈴木経営支援研究所HPへ
ページサンプルはこちら

要約

部下のやる気を引き出すはずのコーチングを実践しているつもりなのに、なぜ部下がついてこないのか―？
教育・指導の「やり方」に囚われていると、そこには、自分の価値観の押しつけに陥ってしまう危険が潜む。コントロールしようとする上司の意図を、部下は見抜いているのだ。
本書は、数多くの実例を挙げながら、コーチングの理論と実践の間に存在する「うまくいかない理由」を考察し、信頼と共感を前提とした上司の「在り方」に焦点を当てる。

【目次】

はじめに

第１章　なぜコーチングが通用しないのか

１　コーチングが通用しない３つの失敗例
（１）上司の立場から
（２）部下の立場から
２　なぜコーチングが通用しなかったのか
（１）まずは部下との信頼関係が築けているか
（２）コーチングが通用しない要因
《ちょっと休憩》カウンセラー・コーチの百人修行
３　部下は一瞬で上司を見抜く
（１）上司の言い分、部下の言い分
（２）部下は上司を観察している
（３）コントロールしようとする上司の意図が見える
◆コーチングを効果的に活用するためのチェックリスト◆
《ワンポイント》過去と他人は変えられない

第２章　部下がついてこない上司

１　成果が高まらない３つの「ない」
（１）示さない
（２）任さない
（３）支えない
２　部下がついてこない本当の理由
３　「やり方」と「在り方」
（１）「やり方」に囚われる危険性
（２）アリストテレスの『弁論術』に見る説得の３要素
（３）「やり方」と「在り方」

第３章　「在り方」を磨く３つの方法

１　夢や志を持つ
（１）夢や志が自分の「在り方」を変えていく
（２）仕事と個人を使い分けない
２　自己責任で考える
（１）原因を相手に求めるのではなく、自分に問う
（２）部下の責任と考えるか、上司の責任と考えるか――２つのパターン
３　ポリシーを持つ
（１）上司のブレないポリシーに、部下が共感し成果を高める
（２）一貫してポリシーを守り続ける
《ワンポイント》過去と他人は変えられない

第４章　部下をやる気にさせるポイント

１　３つの大前提（信じる、認める、聴く）
（１）信じる
（２）認める
（３）聴　く
２　自分の本気を示す
３　支援する

第５章　上司に求められる５つの姿勢

１　自立する姿勢
２　許容する姿勢
３　問いかける姿勢
４　感謝する姿勢
５　自律する姿勢

第６章　自分の「在り方」を変えると部下が変わる

１　部下が自分から動き始めた３つの改善例
２　部下とうまくいかない上司の問題解決ツール
（１）自分棚卸シート　30の質問
（２）自立型問題解決法シート　５つの項目
（３）理想状況の確認シート　７つの質問
（４）実行宣言シート　７つの項目
《ワンポイント》アファメーション
３　部下は「信頼」と「共感」で動く
（１）メンタリング
（２）人は「信頼」と「共感」でしか動かない
（３）「信頼」「共感」を得られる「在り方」
（４）部下に「感動」を与える「在り方」
４　自立から自律へ
（１）依存型と自立型
（２）「管理」「指導」が行きすぎると依存型の部下が作られる
（３）部下の成長の芽を上司が摘んでいないか
（４）自ら動くこと
（５）上司自身が自律を目指す
５　成果を高めるコミュニケーション
（１）コミュニケーションとは？
（２）成果を高めるために必要なこと

巻末付録
あとがき